خدمات پشتیبانی 24/7 در شرکت کیاپارس
در چه صورتی نیاز به خدمات پشتیبانی شبکه پیدا می‌کنید؟
با پشتیبانی خدمات شبکه کیاپارس، با خیالی آسوده سیستم سازمان خود را مدیریت کنید؛ چون ما در صورت بروز مشکل یا خطر در هر لحظه و هر جا در کنار شما هستیم. بیایید با بیان یک مثال، شرایط استفاده از خدمات پشتیبانی را بررسی کنیم. قبل از نشستن پشت فرمان ماشین، اول نحوه استفاده از آن را یاد می‌گیرید. سپس هنگام خرید وسیله نقلیه، نماینده فروش توضیحات لازم و ضروری درباره آن را به شما می‌دهد. به توضیحات او اعتماد می‌کنید و در صورت بروز مشکل یا پیش آمدن سوال به او مراجعه می‌کنید؛ چون به تخصص‌اش شکی ندارید. درباره شبکه‌های کامپیوتری نیز اوضاع به همین شکل است. هدف از ارائه خدمات پشتیبانی نیز این است که به سوالات احتمالی شما درباره هرآن‌چه که شما نمی‌دانید و متخصصین ما تجربه و دانش در آن دارند، پاسخ دهیم. گاهی این اتفاق می‌افتد که شما بر حسب اشتباه روی لینکی مخرب کلیک می‌کنید و به بدافزارها اجازه دسترسی به اطلاعات‌تان را می‌دهید. در این موقعیت، کافی است با پشتیبان مربوطه تماس بگیرید تا در کمترین زمان ممکن، جلوی خطر را بگیرید. ما به‌صورت حضوری و یا تلفنی اقدام به حل مشکل شما می‌کنیم.
چرا کیاپارس را انتخاب کنیم؟
در کیاپارس، ما این موضوع را می‌دانیم که یک متخصص پشتیبانی فنی باید اول از هر چیزی به دغدغه‌های کاربران توجه کند. ما بر این باوریم که هر کسی در یک حرفه متخصص است و تنها در حوزه تخصص است که تفاوت‌ها نمایان می‌شوند. ما به هم متصلیم و احترام و توجه است که عملکردی مناسب با کارایی بالا را رقم می‌زند. کار ما در پشتیبانی خدمات کیاپارس، گوش دادن به سوالات شما، بررسی مشکلات پیش آمده و جمع‌آوری اطلاعات و در نهایت برطرف‌کردن آن‌ها و یا ارائه راهکار است.
خدمات پشتیبانی کیاپارس شامل چه مواردی است؟
ما به‌صورت 24 ساعته در 7 روز هفته در دسترس شما هستیم. خدمات ما شامل: پشتیبانی از کلیه سرویس‌های شرکت مایکروسافت، سرورهای حیاتی مثل: Mail Server، DNS Server و غیره، پشتیبانی انواع هاست و شبکه‌های مجازی‌سازی‌شده، پشتیبانی انواع اتاق سرور و سرویس‌های مانیتورینگ، پشتیبانی از سیستم‌های نظارتی و لینک‌های رادیویی است. علاوه‌براین، کارشناسان ما در واحد تحقیق و توسعه همواره برای پوشش طیف وسیع‌تری از خدمات پشتیبانی در حال کسب اطلاعات در حوزه شبکه و زیرساخت هستند تا عملکرد شبکه شما را روزبه‌روز بهتر از قبل کنند.
بازطراحی شبکه
اگر قبلاً در سازمان خود شبکه داشتید و با مشکلات متعددی اعم از: حملات سایبری خطرناک، سرعت پایین و عدم نظارت درست بر عملکرد کارمندان خود مواجه شده‌اید، ما در کنارتان هستیم تا شبکه سازمانی شما را بازطراحی کرده و مطابق با اصول و استانداردهای جهانی، کیفیت عملکرد سازمان شما را به‌صورت کاملاً امن، پایدار و مبتنی بر ذخیره‌سازی درست اطلاعات بهبود ببخشیم. ما در این مسیر کنار شما هستیم تا در نهایت بتوانید بهترین استفاده را از شبکه سازمانی خود داشته باشید و امنیت اطلاعات‌تان را تضمین کنید.
عقد قرارداد پشتیبانی شبکه
برای کسب اطمینان از عملکرد کارفرما و پیمانکار، بین شما و ما، قرارداد پشتیبانی بسته خواهد شد تا هر دو متعهد به انجام مسئولیت‌های خود باشیم. مفاد این قرارداد شامل: شرایط و انتظارات طرفین، اسامی طرفین قرارداد، موضوع قرارداد، ذکر کلیات قرارداد، تاریخ عقد قرارداد، مدت زمان قرارداد، مبلغ توافق‌شده، شرایط فسخ قرارداد و درج تعهدات دو طرف در ارائه خدمات و تحویل کار نهایی خواهد بود. با استفاده از این قرارداد، هم خیال شما بابت وظایف ما راحت می‌شود و هم ما به مسئولیت‌پذیری شما بیشتر از پیش اعتماد خواهیم کرد. در نهایت این نکته را یادآور می‌شویم که توجه به دغدغه‌های شما و ارائه خدمات درست مبتنی بر نیاز سازمان شما از اصلی‌ترین وظایف شرکت کیاپارس است.
ارتباط با کیاپارس
برای برقراری ارتباط با تیم متخصص پشتیبانی کیاپارس، با ما در ارتباط باشید. ما در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهیم گرفت.
